營(yíng)銷戰(zhàn)線上的“先鋒隊(duì)”

 ——記西安市機(jī)械冶金建材工會(huì)“先進(jìn)班組”西煤機(jī)營(yíng)銷總公司西北區(qū)域

這是一支由7名營(yíng)銷人員組建的團(tuán)隊(duì)，主要負(fù)責(zé)西煤機(jī)公司西北片區(qū)市場(chǎng)的開發(fā)與服務(wù)。務(wù)實(shí)創(chuàng)新是他們的工作理念，服務(wù)至上是他們的工作宗旨，勇攀新高是他們的工作目標(biāo)，多年來一直堅(jiān)守營(yíng)銷一線，多次在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造出驕人的業(yè)績(jī)。他們就是獲得西安市機(jī)械冶金建材工會(huì)“先進(jìn)班組”稱號(hào)的西煤機(jī)公司營(yíng)銷總公司西北區(qū)域。

單次中標(biāo)臺(tái)數(shù)、合同金額創(chuàng)歷史新高

2022年，面對(duì)常態(tài)化的疫情防控形勢(shì)，在市場(chǎng)任務(wù)訂單集中、客戶需求全面提升及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨加劇的情況下，西北區(qū)域通過積極協(xié)調(diào)，全力滿足重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)急件的交付，以最短時(shí)間、最快速度協(xié)調(diào)處理客戶反饋意見，保證了產(chǎn)品市場(chǎng)供應(yīng)。

國(guó)家能源投資集團(tuán)作為公司重點(diǎn)客戶，西北區(qū)域總經(jīng)理宋樹軍果斷采取措施，因地制宜，特地為該集團(tuán)“私人”制定了專屬服務(wù)計(jì)劃。他多次帶隊(duì)前往所屬煤礦進(jìn)行交流走訪，及時(shí)了解并處理礦方出現(xiàn)的問題。他要求團(tuán)隊(duì)始終做到客戶至上、服務(wù)客戶，客戶需求立即解決，絕不過夜。正是基于這種敬業(yè)的工作態(tài)度、優(yōu)良的服務(wù)，才使他們?cè)诿鎸?duì)諸多激烈的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，敢于亮劍、敢于競(jìng)爭(zhēng)。2022年在國(guó)家能源投資集團(tuán)集中采購(gòu)招標(biāo)中，西煤機(jī)公司單次中標(biāo)8臺(tái)采煤機(jī)，成為公司營(yíng)銷歷史上單筆金額最大的采煤機(jī)合同。近年來，在維護(hù)好現(xiàn)有客戶、現(xiàn)有產(chǎn)品市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上，西北區(qū)域保持了老產(chǎn)品穩(wěn)中有增，實(shí)現(xiàn)了新產(chǎn)品、新設(shè)備的多項(xiàng)歷史突破，為公司高質(zhì)量發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn)。

大功率大采高訂單填補(bǔ)歷史空白

面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的壓力，西北區(qū)域營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)拓展思維，謀求新領(lǐng)域、新市場(chǎng)。他們將市場(chǎng)目標(biāo)鎖定在甘肅華亭煤電股份有限公司，這是甘肅省最大的煤炭企業(yè)，此前西煤機(jī)公司在甘肅華亭市場(chǎng)占有份額卻很少，其大采高厚煤層采煤機(jī)一直是一項(xiàng)空白。西北區(qū)域營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)以細(xì)致入微的服務(wù)、精準(zhǔn)的技術(shù)數(shù)據(jù)、先進(jìn)的技術(shù)服務(wù)做支撐，2022年成功中標(biāo)一臺(tái)MG900/2320-WD型采煤機(jī)，采高達(dá)到6.3m，現(xiàn)已交付礦方使用并獲得一致好評(píng)。

寧夏寶豐能源集團(tuán)股份有限公司是寧夏地區(qū)最大的民營(yíng)企業(yè)，針對(duì)該市場(chǎng)第一臺(tái)大采高采煤機(jī)招標(biāo)，西北區(qū)域營(yíng)銷員李國(guó)龍做足了功課。這個(gè)有著數(shù)年從事產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究工作的技術(shù)員，他緊密聯(lián)系礦方人員，發(fā)揮自身扎實(shí)、深厚的專業(yè)技術(shù)特長(zhǎng)，把理論與實(shí)踐相結(jié)合，肩負(fù)起整個(gè)西北區(qū)域技術(shù)方面的服務(wù)工作。礦方只要出現(xiàn)了技術(shù)問題，他一定在第一時(shí)間主動(dòng)與客戶溝通，無論刮風(fēng)下雨，無論路途遙遠(yuǎn)，李國(guó)龍和他的伙伴們都能前往礦方解決問題，提供優(yōu)質(zhì)技術(shù)方案，在他的堅(jiān)持和努力下，西煤機(jī)公司成功中標(biāo)一臺(tái)MG900/2290-WD型采煤機(jī)，采高達(dá)到6.3m，這也是該集團(tuán)迄今為止采高最高、功率最大的設(shè)備。目前，該設(shè)備已下井投入使用，運(yùn)行穩(wěn)定良好。此外，該團(tuán)隊(duì)還與寧煤集團(tuán)、王洼煤業(yè)、靖遠(yuǎn)煤電、寶豐能源就配件供應(yīng)及相關(guān)服務(wù)簽訂框架協(xié)議，使區(qū)域配件銷售額較去年同期增長(zhǎng)122.3%，為全年完成區(qū)域配件銷售任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

全年銷售任務(wù)刷新歷史記錄

精神狀態(tài)飽滿、戰(zhàn)斗力頑強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)之間配合緊密無間，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，總能讓我們看到他們的閃光點(diǎn)。在西安疫情管控期間，西北區(qū)域成員積極參加所在社區(qū)核酸檢測(cè)、消殺等防疫工作，區(qū)域業(yè)務(wù)員鄭延紅等人帶頭沖鋒在前，為防疫工作貢獻(xiàn)力量。共產(chǎn)黨員楊紅立，更是以身作則，以客戶為中心，通過電話、微信等與客戶積極溝通，時(shí)刻關(guān)注、了解設(shè)備運(yùn)行情況，保障采煤機(jī)設(shè)備在礦的正常使用。記得有一次夜里凌晨，用戶緊急打電話求助，需要提供設(shè)備配件，他顧不上個(gè)人勞累，立即溝通解決，連夜協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門發(fā)配件送往礦方，天亮?xí)r配件到達(dá)礦方，保證了用戶的正常生產(chǎn)。

每月總結(jié)，班組交流，規(guī)范售前、售中、售后業(yè)務(wù)流程，分析查找問題，共同學(xué)習(xí)提高，是西北區(qū)域團(tuán)隊(duì)成員之間的“家常便飯”。生活中，營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員出差，其家屬之間也是誰家有困難，大家互幫互助，安穩(wěn)、幸福的家庭也為該團(tuán)隊(duì)“舍小家 顧大家”提供了強(qiáng)有力的“大后方”支持。

一分耕耘一分收獲。截至2022年10月底，西北區(qū)域主機(jī)訂貨完成全年任務(wù)的102.7%；配件銷售完成全年任務(wù)的108.4%，提前順利完成區(qū)域全年的銷售訂貨任務(wù)，刷新了同期歷史最好水平。

滄海橫流方顯英雄本色。這是一支團(tuán)結(jié)、向上、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，未來，他們將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一心、鼓足干勁，乘風(fēng)破浪、勇往直前，為公司高質(zhì)量發(fā)展開拓更加廣闊的天地！（郭軍鳳）