11月11日，西煤機(jī)公司召開客戶關(guān)系管理系統(tǒng)項目啟動會。西煤機(jī)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各單位負(fù)責(zé)人、項目組成員及項目實施方北京橡數(shù)科技有限公司代表參加會議。

會議介紹了項目的建設(shè)背景、建設(shè)目標(biāo)、項目組成員分工職責(zé)等內(nèi)容。項目實施方簡述了項目的實施策略及進(jìn)度安排等情況。

北京橡數(shù)科技有限公司總經(jīng)理牛立偉表示，在豐富的行業(yè)經(jīng)驗、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)資源加持下，該項目對各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)字化管理，實現(xiàn)銷售流程規(guī)范化，提高團(tuán)隊協(xié)作效率，提升客戶滿意度，以數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，助力西煤機(jī)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

西煤機(jī)公司黨委副書記、總經(jīng)理張鵬作動員講話。他指出，隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的不斷擴(kuò)大，構(gòu)建高效協(xié)同的事務(wù)處理機(jī)制，實現(xiàn)管理模式的信息化、協(xié)同化勢在必行。就高效推進(jìn)項目實施，順利完成建設(shè)目標(biāo)，他要求，一是統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。信息化建設(shè)是一場思想和管理的變革，全體干部職工要轉(zhuǎn)變思想觀念，深刻認(rèn)識客戶關(guān)系管理系統(tǒng)項目的重要性。二是知行合一，狠抓落實。業(yè)務(wù)流程梳理與業(yè)務(wù)規(guī)范制定是項目實施的基礎(chǔ)，各單位要認(rèn)真梳理相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和流程，全力配合技術(shù)專家和項目組的工作，確保項目有序推進(jìn)。三是明確責(zé)任，失責(zé)必究。結(jié)合實際構(gòu)建工作專班與工作機(jī)制，明確項目任務(wù)節(jié)點，層層壓實責(zé)任，確保項目順利上線。

據(jù)悉，該項目涵蓋了客戶管理、招投標(biāo)管理、合同管理、訂單管理、收入回款管理等功能模塊，旨在打造營銷管理與移動辦公相結(jié)合的云一體化信息管理平臺，實現(xiàn)風(fēng)險監(jiān)管、業(yè)務(wù)監(jiān)控一體化管理，為增強(qiáng)管理執(zhí)行能力、提高資源配置效率、實現(xiàn)精細(xì)化管理提供信息化保障。（郭勝林）